利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミライコマース（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（本規約への同意）

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。
利用者が本サービスを利用した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の本規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

第2条（本サービスの内容および適用範囲）

本サービスは、以下の各号を含む、当社が提供する電子商取引関連サービスをいいます。
- オンライン商品販売
- 定期購入サービス
- ギフトラッピング対応
- 法人向けまとめ買い販売
- 配送状況の案内サポート
- 返品・交換受付
- 商品レビュー・相談対応
当社は、必要に応じて本サービスの内容を追加、変更、停止または終了することができます。
本サービスの利用に関して、当社が別途定めるガイドライン、注意事項、個別規約、商品ページ記載事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第3条（利用者の義務および責任）

利用者は、本サービスの利用にあたり、法令、本規約、当社の定めるルールおよび公序良俗を遵守するものとします。
利用者は、登録情報、注文情報、配送先情報その他当社に提供する情報について、真実、正確かつ最新の内容を提供し、必要に応じて速やかに更新するものとします。
利用者は、自己の責任においてアカウント情報、パスワードその他の認証情報を管理し、第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、または共有してはなりません。
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 不正アクセス、システムへの侵入、改ざん、妨害行為
- 転売目的での大量購入その他当社が不適切と判断する行為
- 他者の権利・利益を侵害する行為
- 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
- 当社または第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
利用者は、商品の使用、保管、再販売、贈答、輸送等について、自己の責任で適切に取り扱うものとします。
法人向けまとめ買い販売を利用する場合、利用者は、社内利用、配布、再販売の有無を含め、当社が求める確認事項に誠実に回答するものとします。

第4条（支払条件）

利用者は、商品代金、送料、手数料、ギフトラッピング料金、定期購入料金その他注文時に表示される金額を、当社が指定する方法により支払うものとします。
支払方法、支払時期、決済手数料の有無等は、商品ページ、注文確認画面または別途当社が定める方法により案内します。
クレジットカード決済その他の第三者決済サービスを利用する場合、利用者は当該決済事業者の規約にも従うものとします。
支払が完了しない場合、当社は注文の承諾を留保し、または注文を取消すことができます。
定期購入サービスについては、各プランの表示条件に従い、次回以降の課金が行われます。利用者は、解約期限、更新条件、最低利用回数等の有無を事前に確認するものとします。
利用者が支払を遅滞した場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

第5条（キャンセルおよび返金）

注文確定後のキャンセル可否は、商品の性質、発送状況、定期購入の契約条件その他当社が定める条件に従います。
発送前であっても、受注生産品、名入れ商品、ギフトラッピング済商品、法人向け特注商品、衛生商品その他当社がキャンセル不可と表示した商品については、キャンセルをお受けできない場合があります。
発送後のキャンセルは原則としてできません。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
返品・交換は、以下の場合に限り、当社が認める範囲で対応します。
- 商品に初期不良、破損、誤配送がある場合
- 当社が別途返品・交換可能と表示した場合
- 法令上返品・交換が認められる場合
利用者都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、かつ当社が認めた場合に限り対応することがあります。その場合の返送費用、再送費用、決済手数料等は利用者負担とします。
返品・交換の申請は、商品到着後、当社が別途定める期間内に、当社所定の方法で行うものとします。
返金が発生する場合、当社は、原則として当該商品の代金相当額を、当社が適切と判断する方法により返金します。ただし、送料、決済手数料、ギフトラッピング料金、振込手数料等は返金対象外となる場合があります。
定期購入サービスの解約は、当社が定める期限までに所定の手続を完了することにより有効となります。すでに発送準備済みまたは発送済みの商品については、解約の対象外となることがあります。

第6条（免責および責任の制限）

当社は、本サービスに関し、商品情報、在庫情報、配送予定、レビュー内容その他の情報の正確性、完全性、有用性、最新性について、合理的な範囲で注意を払いますが、これらを完全に保証するものではありません。
当社は、天災地変、通信障害、システム障害、配送遅延、決済障害、第三者の不正行為その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、責任を負いません。
利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、当該損害の原因となった注文に関して利用者が当社に実際に支払った商品代金相当額を上限とします。
当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
本規約における免責および責任制限は、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合があります。

第7条（知的財産権）

本サービスに関するウェブサイト、画像、文章、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、商品説明、レビュー表示方法その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、翻案、販売その他の方法で利用してはなりません。
利用者が本サービス上に投稿したレビュー、コメント、問い合わせ内容その他の情報について、利用者は、当社が本サービスの運営、改善、広告宣伝、品質向上のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報については第8条に従います。
利用者は、投稿内容について第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

第8条（個人情報の取扱いおよびプライバシー）

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、注文処理、配送、決済、本人確認、問い合わせ対応、返品・交換対応、定期購入管理、サービス改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、法令に基づく場合、配送業者、決済事業者、システム提供事業者その他業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報を提供または委託することがあります。
利用者は、当社が定めるプライバシーポリシーを確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求がある場合、当社は法令に従い適切に対応します。

第9条（不可抗力）

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令改廃、行政指導、通信障害、配送遅延、サーバ障害、第三者による攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
前項の事由により生じた遅延、停止、変更、取消しについて、当社は責任を負いません。

第10条（本規約の変更）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
- 利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

第11条（準拠法および管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ先）

本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

会社名：株式会社ミライコマース
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 15階
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6824-9571

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に有効とします。
前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

附則

本規約は、当社が別途定める日から施行します。

4/6/2026 ホーム